O que é Conversão? Entenda o Conceito e as Principais Otimizações

Se você está apenas começando a trabalhar com marketing digital, responder à pergunta “o que é conversão?” deve ser uma das suas prioridades. Afinal, a conversão é um dos principais objetivos de muitas estratégias de marketing e apenas quando você entende o conceito é que consegue trabalhar nas otimizações.

Felizmente, a ideia é bem simples e tudo o que você precisa saber é que todas as estratégias levam as pessoas por um caminho conhecido como funil. Esse funil “desemboca” em uma ação e, claro, todas as vezes que alguém realiza essa ação, temos uma conversão.

Obviamente, como a intenção deste post é lhe explicar o que é conversão, nos mínimos detalhes, e apresentar as principais otimizações, irei desenvolver melhor as ideias. Sendo assim, se você deseja aprender um pouco mais, com o intuito de potencializar o seu marketing, sugiro que não deixe de conferir até o fim… vem comigo?

Sumário

• O que é Conversão?
• O que é conversão (na prática)?
  • Planejamento
  • Recursos Tecnológicos
• O que é Conversão? A sua meta a partir de agora!

O que é Conversão?

Como eu já adiantei na minha introdução, entender o que é conversão não é nada complicado. Ainda mais, quando temos uma noção clara de que as estratégias de marketing sempre são concluídas com uma ação. Assim, todas as vezes que alguém realiza a ação desejada por você, temos uma conversão.

Por exemplo, digamos que você tenha uma página de captura, na qual uma isca digital é oferecida, com o intuito de coletar os emails dos visitantes. Nesse contexto, toda vez que um visitante cadastra um endereço de email, temos uma conversão.

Percebe como conversão e venda não são a mesma coisa? Em outras palavras, uma venda pode ser uma conversão, mas nem sempre uma conversão significa o fechamento de uma venda.

Resumindo, sempre que você cria um plano e o estrutura em diversas etapas, como se estivesse seguindo um funil AIDA, por exemplo, podemos ter uma série de conversões, que guardarão relação com as ações que as pessoas deverão realizar para poder avançar ao longo do caminho.

Não à toa, saber o que é conversão é o tipo de conhecimento que todo iniciante deve ter. Apenas com esse conceito bem claro na mente é que podemos começar a trabalhar nas principais otimizações. Logicamente, é sobre essas otimizações que eu “falarei” a partir deste ponto…

O que é conversão (na prática)?

Agora que você já sabe o que é conversão, podemos começar a falar sobre algumas otimizações importantes e certas boas práticas relacionadas ao assunto. Como irá notar, dentro do segmento do marketing digital, há diversas ferramentas capazes de nos ajudar a impulsionar as conversões.

No entanto, antes de qualquer coisa, você tem que planejar as suas ações e definir os objetivos de cada ação. Desse modo ficará mais fácil ajustar as estrutura com foco na conversão. Para lhe ajudar nesse sentido, sugiro separei abaixo dois tópicos essenciais…

Planejamento

O primeiro passo após descobrir o que é conversão, é planejar as estratégias de marketing como se elas fossem um processo cheio de etapas. Para tanto, você deverá ter um objetivo em mente e “desenhar” o caminho que você espera que as pessoas façam para alcançar o objetivo proposto.

Pense comigo: imagine que você deseja vender um produto da sua loja virtual, com o apoio do Facebook Ads. O processo poderia ser assim: você libera os anúncios para um público-alvo específico, as pessoas vão até a sua loja (essa pode ser uma conversão), as pessoas adicionam o produto ao carrinho de compras (outra conversão) e as pessoas compram o produto (mais uma conversão).

Observando esse exemplo, fica claro que você deve conhecer muito bem o seu nicho de mercado e o seu público-alvo. Dessa maneira, ficará muito mais fácil traçar um caminho, pois você terá uma noção das probabilidades de uma pessoa executar determinadas ações.

Portanto, após saber o que é conversão, o próximo passo é planejar as suas ações e definir uma rota para o seu público-alvo. Vale lembrar que um mesmo processo pode ter diversas conversões e cada uma dessas conversões pode lhe ajudar a garantir a conversão final de uma forma mais eficiente.

Recursos Tecnológicos

Por saber o quanto as conversões são importantes, alguns recursos tecnológicos foram criados para nos ajudar a avaliar essas conversões sob as mais diversas óticas. No exemplo acima, falei sobre o Facebook Ads e um processo com uma boa série de conversões, não é mesmo?

Então, a plataforma de anúncios do Facebook, por meio do Facebook Pixel, oferece a você uma forma de registrar os dados dos seus visitantes em cada uma das etapas do seu processo. A ideia é verificar qual perfil de usuário se encaixa melhor com a ação que você deseja ver realizada. E isso é ótimo, não acha?

Aliás, o Facebook Ads é apenas um dos muitos recursos que você pode usar, já que temos o Google Analytics, o Google Ads, as tags de rastreamento das plataformas de marketing de afiliados e muito mais. Faça bom uso de todas as ferramentas à sua disposição e tudo ficará bem.

De qualquer forma, o ideal é você ter uma noção muito clara da sua estratégia (isso deverá ter sido feito na fase de planejamento), a fim de definir quais recursos tecnológicos serão mais úteis para aquilo que você tem em mente. Cada etapa de um processo pode exigir uma solução diferenciada, não se esqueça disso!

O que é Conversão? A sua meta a partir de agora!

Após descobrir o que é conversão e entender que essa figura pode surgir em diversas etapas de qualquer processo dentro do marketing digital, fica muito mais fácil definir estratégias e criar um planejamento sólido. Ademais, graças aos muitos recursos tecnológicos disponíveis na internet, o seu plano pode ser otimizado ao máximo, com vistas a aumentar a eficiência das suas ações e, como consequência, aumentar a sua taxa de conversão.

Enfim, espero que as informações apresentadas aqui tenham sido úteis e lhe ajudado a finalmente entender o que é conversão. Agora, o seu “dever de casa” será traçar os seus objetivos, “desenhar” todo o processo, indicar os pontos de conversão e começar a agir. Tenho certeza de que os seus números serão muito bons, se você der enorme atenção à fase de planejamento. Até a próxima…