Social Media Marketing: Dicas para Montar uma Estratégia Matadora

Por meio do chamado social media marketing, que é um dos muitos ramos do marketing digital, diversas pessoas vêm conseguindo obter resultados incríveis, no que tange ao fechamento de vendas e à criação de relações sólidas com clientes.

E o mais interessante é que temos tantas mídias sociais à disposição, que diversas estratégias e formas de aproximação podem ser aplicadas. Logicamente, a grande quantidade de opções também pode dificultar um pouco as ações e gerar muito trabalho. Contudo, o fato é que esses canais são incríveis para fazer marketing.

Sabendo de tudo isso, eu resolvi criar este post para lhe explicar o que é social media marketing e apresentar um esquema inicial para você se dar bem em qualquer rede social. Portanto, sugiro que não deixe de conferir até o fim, se você quiser explorar esses canais com maior eficiência… vem comigo?

Sumário

• O que é Social Media Marketing?
• A importância do Social Media Marketing
• Montando a sua Estratégia [Passo a Passo]
  • Comece entendendo o seu Público-alvo
  • Faça uma Análise dos Concorrentes
  • Metas e Objetivos
  • Cronograma de Postagens
  • Criação dos Posts e Interação
  • Acompanhe os Resultados
• Social Media Marketing: É só seguir o Passo a Passo!
• INFOGRÁFICO: Social Media Marketing

O que é Social Media Marketing?

Em uma tradução livre, social media marketing significa marketing de mídias sociais. Logo, podemos dizer que esse tipo de marketing se resume à aplicação de estratégias de marketing digital, dentro dos ambientes conhecidos como redes sociais.

E como eu citei o termo marketing digital, é bom ressaltar que o social media marketing é um dos subgrupos que compõem essa ciência. Isto é, em um “nível hierárquico”, esse “produto derivado” fica ao lado de opções como o marketing de afiliados, o marketing de conteúdo, o email marketing e alguns outros.

Por utilizar como “habitat natural” as redes sociais, esse tipo de marketing acaba sendo obrigado a seguir as regras de cada rede, o que faz com que a elaboração de estratégias acabe sendo um grande desafio.

No entanto, em qualquer tipo de perfil, fica claro que o grande objetivo é promover a aproximação de negócios e pessoas. Pois é! Apesar de as redes sociais poderem ser utilizadas para fechar muitas vendas, seu principal valor está no contato direto.

Resumindo, social media marketing é um “produto derivado” do marketing digital, cujo objetivo é fazer uso das redes sociais para veicular ações comerciais. E por que essa ciência é tão importante? Você pode perguntar. E a resposta está logo abaixo…

A importância do Social Media Marketing

Eu não sei se você sabe, mas algumas pesquisas indicam que um brasileiro comum costuma dedicar, em média, um pouco mais de 3 horas por dia nas redes sociais.

Isso mesmo! Todos temos os nossos perfis nas redes sociais e são poucos os que conseguem realmente se afastar desses ambientes.

Assim sendo, como um negócio deve estar onde o seu público-alvo está, as redes sociais acabam sendo um destino inevitável para as ações de marketing. E o mais legal é que a estrutura das redes sociais gera um nível de interação enorme.

Desse modo, além das tradicionais ações de marketing, podemos criar relações mais próximas com os possíveis clientes, aumentando o reconhecimento e a autoridade das nossas marcas.

Diante disso, não seria exagero algum dizer que a importância do social media marketing se esconde por trás do alto nível de interação. Para um negócio, esses canais garantem conversas diretas, opções para a realização de anúncios, locais para a oferta de conteúdo e muito mais.

Montando a sua Estratégia [Passo a Passo]

Agora que já sabemos o que é e o quanto é importante apostar no social media marketing, podemos começar a falar sobre a parte prática. Nesse caso, como eu já destaquei, é bom lembrar que cada mídia social tem as suas particularidades, mas, geralmente, a atuação dentro delas é feita de um modo uniforme.

Em outras palavras, dentro dos limites de cada rede social, o objetivo é o mesmo: interagir, aumentar o reconhecimento da marca e, quando possível, fechar vendas. Por conta disso, uma boa estratégia “universal”, ou seja, para qualquer rede social, pode ser montada com as dicas que eu separei abaixo. Acompanhe…

Comece entendendo o seu Público-alvo

Assim como em outros tipos de marketing, entender o público-alvo é uma das ações essenciais no social media marketing. E isso acontece, pois não há como você interagir (de forma profunda) com as pessoas, sem conhecê-las.

Se você já sabe o que é persona, sabe que a aproximação com os clientes deve ser muito mais humana. Aliás, nas redes sociais, isso é ainda mais importante. Assim sendo, não deixe de estudar bastante sobre as pessoas que deseja atingir.

Faça uma Análise dos Concorrentes

Além da obrigação de conhecer o seu público-alvo, você também deverá ficar de olho nos seus concorrentes. Isso é importante, pois a análise lhe dá uma série de insights para nortear as suas ações junto às pessoas.

Avaliando os concorrentes com cuidado, você descobre pontos fortes que você deverá explorar e pontos fracos que deverão ser evitados. Lembre-se apenas de fazer comparações justas. Por exemplo, de nada adianta uma pequena loja de celulares querer ficar em pé de igualdade com a Apple, não acha? Escolha concorrentes reais.

Metas e Objetivos

Outro ponto que não deve ser negligenciado é a criação de metas e objetivos. Nesse caso, são esses aspectos que nos dão os parâmetros para avaliar os resultados das nossas estratégias, uma vez que, nem sempre, o número de vendas é o que importa nesses canais.

Sendo assim, defina muito bem as suas metas e objetivos, assim como os indicadores que serão utilizados para avaliar se as coisas estão indo bem ou não. Pense bem: se o objetivo for só conquistar seguidores, você não pode avaliar o resultado olhando para o número de vendas, não é verdade? Tome muito cuidado com isso!

Cronograma de Postagens

Finalizadas as fases de “preparação”, podemos avançar para a parte prática. Nesse momento, o ideal é você planejar todas as suas ações em cada uma das redes sociais que pretende explorar. Com isso, não correrá o risco de perder o foco ou prejudicar a consistência (que é extremamente importante).

Para organizar o seu cronograma, sugiro que faça bom uso de ferramentas como o Trello ou o MindMeister. Além do mais, existem alguns programas de gestão de redes sociais, como o Buffer, por exemplo, que ajudam a realizar essa organização e ainda dão opções para programar as publicações. Use a tecnologia a favor dos seus projetos!

Criação dos Posts e Interação

Com base no cronograma, você poderá começar a criar todos os posts. O ideal é fazer tudo de antemão, para evitar erros oriundos da pressa e da falta de organização. Cabe ressaltar que os posts devem seguir os formatos das redes sociais que pretende explorar. Então, não deixe de conferir as indicações de cada opção.

Juntamente com os posts, você também deverá interagir. Conforme eu já pontuei algumas vezes ao longo do post, é a interação que faz o social media marketing ser tão valioso. Então, fique de olho nos comentários, compartilhamentos, discussões e afins.

Acompanhe os Resultados

Após dar início às suas ações nas redes sociais, você deverá dedicar alguns momentos específicos para avaliar os resultados. Esses momentos podem ser incluídos no seu cronograma. Tente usar períodos específicos, como “de quinze em quinze dias” ou “de mês em mês”.

Outra coisa, ao analisar os seus resultados, jamais se esqueça das metas e objetivos estabelecidos. Com base nessas premissas, você poderá fazer as suas redes crescerem de forma relevante para o seu negócio.

Social Media Marketing: É só seguir o Passo a Passo!

Ok… com o passo a passo apresentado acima, você já tem um estrutura bem sólida para começar a montar as suas estratégias de marketing nas redes sociais. As dicas apresentadas podem ser aplicadas em qualquer rede social, exigindo apenas alguns poucos ajustes. Siga-as sem medo!

E é isso. Agora você já sabe o que é social media marketing e tem um plano de ação em suas mãos. Assim, tudo o que lhe resta é começar a trabalhar. Faça tudo com calma e foque sempre nos seus objetivos. Dessa forma, os seus resultados serão os mais satisfatórios possíveis. Espero ter ajudado. Até a próxima…

INFOGRÁFICO: Social Media Marketing